Commercieel Medewerker Binnendienst

SOLLICITEER


Uren per week 32 - 40
Plaats Uden
Functie Commercieel binnendienst medewerker
Opleidingsniveau MBO

Intro

Bij Wiltec bieden wij jou meer dan een baan. Wij bieden jou de ondersteuning die je nodig hebt om te groeien. Want als we jou laten groeien, kunnen we onze klanten laten groeien en kan Wiltec groeien. En daar gaan we voor. Met een jong, professioneel, ambitieus en informeel team.

  • Wiltec is sinds 2012 jaarlijks uitgeroepen tot Best Managed Company!
  • 96% van de klanten blijft langer dan 5 jaar klant
  • Eigen talent ontwikkelprogramma’s en vitaliteits- en gezondheidsprogramma’s
  • Bij Wiltec kun je iedere dag een beetje beter worden, in een goede werksfeer!

Jij kunt ook een rol spelen bij het vormgeven van de toekomst van Wiltec! Elke dag zijn zo'n 380 Wiltec medewerkers in de weer om onze klantbehoefte waar te maken. Heb jij ook de ambitie om een verschil te maken? Dan is Wiltec hét bedrijf voor jou. Bij Wiltec zijn wij ervan overtuigd dat je alleen met de allerbeste medewerkers het verschil maakt. Voor klanten, voor toeleveranciers, maar ook voor elkaar, als collega’s onder elkaar.

Functie omschrijving

Heb jij een passie voor klantcontact en ben jij in staat om elke klant een glimlach te bezorgen? Ben je servicegericht en zet je van nature altijd een extra stap voor de klant? Werk je graag in een dynamische organisatie die volop in beweging is én waar veel ontwikkelmogelijkheden zijn? Dan is dit je kans! 
 
Wat ga je doen?  
Als Commercieel Medewerker Binnendienst sta jij klaar voor onze klanten. Ze kunnen bij jou terecht met vragen over onze dienstverlening, onze webshop of artikel- prijs-  voorraad- of leverinformatie. De klant voelt zich bij jou thuis! 

Je hebt telefonisch, via email en on-line contact en persoonlijke service is daarbij erg belangrijk. Jouw talent is om klanten te ontzorgen en door je proactieve houding zie je mogelijkheden om dit iedere dag een stapje beter te doen. In de toekomst heb je al contact gehad met de klant voordat een behoefte is opgemerkt, daar ga jij voor! 

Je bent proactief, ondernemend en werkt resultaat- en servicegericht en je weet anderen hier in mee te nemen. Je werkt in een Klanten Team voor een specifieke marktgroep zoals bijvoorbeeld Bouw, Overheid of Logistiek.
Samen met je collega’s van jouw Klantenteam maken jullie het verschil. 

Vind jij klantcontact het mooiste wat er is, weet jij precies wat klantgericht werken is en heb jij het talent om je in elke klantsituatie in te leven? Dan is dit een geweldige functie voor jou! 

Hoe ziet jouw week eruit?

  • Het ene moment ben je bezig om een vraag van de (key) accountmanager te beantwoorden
  • Dan ben je bezig met het inrichten van de webshop voor een groot account
  • Dan gaat de telefoon en heeft een klantrelatie een vraag over de prijs van een artikel
  • Dan heeft een klantrelatie of collega een inhoudelijke vraag over een artikel of zijn ze op zoek naar advies betreffende een specifiek vraagstuk
  • De accountmanager komt terug van een klantbezoek en jij zorgt ervoor dat de gemaakte afspraken administratief worden vastgelegd
  • Je krijgt een e-mail van een klant die graag wil weten wat de status van de uitlevering van zijn bestelling is
  • De accountmanager gaat naar een klantbezoek en jij hebt ervoor gezorgd dat hij speciale prijslijsten en documentatie kan meenemen naar zijn afspraak
  • Goed nieuws: er is een commercieel succes geboekt en jij mag meewerken aan het schrijven van het redactioneel stuk
  • Vervolgens ga jij je richten op het samenstellen van een klantspecifieke catalogus voor een belangrijke klantrelatie
  • Jij hebt contact met een klant over de retournering van een bestelling
  • Je werkt samen met de accountmanager een plan van aanpak uit om een prospect te benaderen en uiteindelijk tot klant te maken

Al met al een zeer afwisselende functie waarin jij onze salesafdeling en klantrelaties geheel ondersteund!

Functie-eisen

  • Jij beschikt over een MBO+ werk- en denkniveau
  • Minimaal 2 jaar ervaring in soortgelijke functie
  • Je bent communicatief sterk en een kei in relatiebeheer.
  • Je bent klantgericht, proactief en resultaatgericht en weet het beste uit jezelf en anderen te halen
  • Jij bent een prettige collega en functioneert goed in een jong, dynamisch team met professionals

SOLLICITEER




SOLLICITEER

 

Vragen over de procedure?

Rianne Onckels

Recruiter


Vacature delen