Uden
Houd jij van organiseren, registreren, structuur en het vereenvoudigen en verbeteren van werkprocessen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze afdeling Kantoormachines & Documentoplossingen zoeken wij een duizendpoot die van aanpakken houdt en verantwoordelijk is voor het beheer van onze projecten en (service)contracten met klanten. Een zeer diverse en afwisselende functie met een administratief tintje!
Als medwerker Project- en Contractbeheer zorg jij ervoor dat nieuwe en bestaande klanten die nieuwe kantoormachines en/of documentoplossingen (printers, multifunctionals en software) bij ons afnemen in een gespreid bedje terecht komen. In samenwerking met het team commerciële adviseurs (accountmanagers) zorg je ervoor dat alle documentatie op orde is. Je controleert of de projectcalculatie, het getekende (lease)contract en een inventarisatieformulier zijn aangeleverd. Vervolgens zet je de leveropdracht in gang waarna onze eigen Technische Dienst zorg draagt voor een gestroomlijnde implementatie bij de klant! Daarmee ben je de spin in het web tussen de accountmanagers en de Technische Dienst en zorg je dat alles administratief correct en volgens verwachting van de klant verloopt.
Gedurende de contractperiode borg je dat het onze klanten aan niets ontbreekt, bewaak je de verzoeken voor toners/inkt (verbruiksgoederen in het contract), service- en onderhoudsverzoeken en beantwoord je eventuele vragen over contracten. In de tussentijd analyseer je of er geen bijzonderheden optreden en of contracten rendabel zijn. In een wereld van kleine lettertjes en schimmige contracten onderscheiden wij ons met transparant en klantgericht te werk gaan. Geen ongewenste verrassingen!
Wat mag je van ons verwachten?
Delo is onderdeel van Wiltec en specialist op het gebied van kantoor. Met een breed pakket producten en diensten zorgen wij ervoor dat onze relaties iedere dag prettig kunnen werken met de juiste kantoorartikelen, -inrichting, -machines en koffie. We zijn merkonafhankelijk en kijken daarbij naar de klantbehoefte. We werken graag met merken als Kyocera, Konica Minolta en Epson.
Als Category manager zoekt Tim naar nieuwe producten om in de markt te zetten, ondersteunt hij de verkoopteams en onderhoudt hij contacten met de leveranciers. “Mijn leukste Wiltec-moment was ons jubileumfeest! Op een supertoffe feestlocatie, heerlijk eten, goede artiesten en de meest fantastische collega’s!
Kim werkt al jaren met plezier bij Wiltec! Ze is begonnen bij het Customer Contact Center en heeft zich ontwikkeld tot relatiebeheerder voor onze Duitse markt. Kim geniet van de samenwerking met collega’s en het opbouwen van sterke relaties met klanten. "Ik streef er altijd naar de beste service te bieden en vind het fijn om klanten tevreden te zien!
Collin houdt van gezelligheid, variatie en uitdagingen. Drie dingen waar hij elke dag mee te maken heeft in zijn functie! Hij is druk bezig met werkkleding, klantcontact en het ontzorgen van onze klanten. Zowel doordeweeks als in het weekend houdt Collin wel van een beetje gezelligheid. Hij mist dan ook zelden een van onze werkborrels!
Iedere werkdag is anders en de werksfeer is goed; collega’s zijn behulpzaam en geïnteresseerd. Bij Wiltec kun je blijven leren en ontwikkelen, dat biedt perspectief!" José is dol op feestjes, toont altijd belangstelling in hoe het met jou gaat en brengt een vrolijke energie met zich mee. Zo'n collega wil jij toch ook?
Deel op social media