VACATURE

Service Monteur Kantoormachines

Uden

Over Wiltec

Delo is de afgelopen jaren uitgegroeid tot een van de grotere, gespecialiseerde ondernemingen voor kantoorartikelen, -inrichting en -machines in de regio Den Bosch – Eindhoven – Nijmegen. Een team van goed gekwalificeerde medewerkers, die alle ontwikkelingen in deze snel veranderende markt op de voet volgen, werken hier enthousiast aan mee. Delo is een dochterbedrijf van Wiltec.

Wat bieden wij

Functie
Service monteur kantoormachines

Wat vragen wij

Uren per week
40
Opleidingsniveau
MBO

Vacature

Functieomschrijving

Ons serviceniveau is bepalend voor het succes van het bedrijf. Met een NPS score van 35 hebben wij een uiterst succesvolle Technische Dienst. Daarvoor zoeken wij versterking.
Als Servicemonteur Kantoormachines ben jij hét gezicht van Delo en zorg jij ervoor dat storingen aan printers en multifunctionals (kantoormachines) snel en adequaat worden verholpen. Je herkent en doorgrond de oorzaak van de storing en lost deze blijvend op. Door gezonde groei en ambitie breiden we ons team uit.

Delo is onderdeel van Wiltec en specialist op het gebied van kantoor. Met een breed pakket producten en diensten zorgen wij ervoor dat onze relaties iedere dag prettig kunnen werken met de juiste kantoorartikelen, -inrichting, -machines en koffie. We zijn merkonafhankelijk en kijken daarbij naar de klantbehoefte. We werken graag met merken als Kyocera, Konica Minolta en Epson.

Jij zorgt er, in samenwerking met je collega’s van de Technische Dienst, voor dat onze relaties altijd kunnen printen, kopiëren, scannen en heel soms nog faxen. En als dit niet het geval is dan ben jij er als de kippen bij om het probleem te verhelpen. Wij zien service als ons grootste onderscheidend vermogen. Door alles net een beetje sneller en beter te doen dan onze relatie verwacht, maak jij het verschil! Er is veel ruimte voor eigen initiatief. Samen maken we onze Technische Dienst en daarmee onze klant iedere dag een beetje beter.

Je voelt je voor 100% verantwoordelijk voor de tevredenheid van onze klanten en zorgt ervoor dat ze altijd op de hoogte worden gehouden van lopende onderhoudsvraagstukken. Want communicatie is cruciaal als een kantoormachine niet werkt.

Wat ga je doen?

  • Je zorgt voor het (preventief) onderhoud op kantoormachines bij klanten die een servicecontract hebben en ad-hoc storingen;
  • Je kiest niet voor de makkelijkste weg, maar de beste; je analyseert de storing grondig en kiest de beste en blijvende oplossing zodat de klant écht geholpen is;
  • Bij storingen en/of preventief onderhoud weet jij de juiste prioriteiten te stellen en zorg je dat de machine(s) weer snel werkend zijn;
  • Je houdt van samenwerken en leren, samen met het technisch team versterk en ontwikkel je elkaar;
  • Je bent voor onze klanten het technisch aanspreekpunt voor kantoormachines;
  • Je bent de voelspriet en een verlengstuk van het commerciële team en zorgt met jouw expertise voor verbetering van processen en klantgeluk;
  • Niet voldoende uitdagend? Er zijn mogelijkheden om naast kantoormachines ook koffiemachines te onderhouden, we trainen je graag zodat je je nóg breder ontwikkeld!

Functie-eisen

  • Je beschikt over mbo+ werk- en denkniveau en bij voorkeur 1-2 jaar werkervaring in een soortgelijke technische rol (geen vereiste);
  • Jij hebt affiniteit met techniek, bent leergierig en wilt je graag samen met ons ontwikkelen naar een nóg hoger (service)niveau;
  • Secuur, gestructureerd en resultaatgericht zijn voor jou belangrijke eigenschappen;
  • Je bent flexibel, weet de juiste prioriteiten te stellen en adequaat te communiceren;
  • Bij jou staat de klant op nummer 1 en je krijgt een kick van een positieve recensie!

Wat mag je van ons verwachten?

  • Een verantwoordelijke baan in een energiek en groeiend bedrijf
  • Afwisseling en ruimte voor eigen initiatief
  • Een informele en collegiale werksfeer
  • (Bij)scholingsmogelijkheden om de beste te blijven of worden in je vakgebied
  • Maar liefst 28 vrije dagen op jaarbasis o.b.v. 40 uur en de mogelijkheden om op jaarbasis 5 verlofdagen bij te kopen
  • Werken in een organisatie waarin duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen hoog in het vaandel staat!
  • Elke dag vers fruit op de werkvloer
  • Personeelskorting op onze producten
  • Een gedegen onboarding traject, een goede start vinden wij enorm belangrijk!
  • Goede pensioenregeling (2/3 betaald door Wiltec)
  • Wij zijn aangesloten bij Bedrijfsfitness Nederland (sporten met korting)
  • Leuke en gezellige bedrijfs- en teamsuitjes
  • Jezelf ontwikkelen binnen onze Academy en met SkillsTown (meer dan 700 (online) trainingen -> voor ieder wat wils!)

Bekijk onze video voor een eerste indruk!

Wat collega's vertellen

Sjoerd

Hoofd Technische Dienst

"De sfeer is gemoedelijk en iedere dag is anders; je weet nooit wat de dag gaat brengen. Ik ga met een lach naar het werk!"

Overtuigd? Solliciteer direct!

Solliciteren