Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst

SOLLICITEER


Uren per week 40
Plaats Uden
Functie Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst
Opleidingsniveau MBO

Intro

Bij Wiltec bieden wij jou meer dan een baan. Wij bieden jou de ondersteuning die je nodig hebt om te groeien. Want als we jou laten groeien, kunnen we onze klanten laten groeien en kan Wiltec groeien. En daar gaan we voor. Met een jong, professioneel, ambitieus en informeel team.

  • Wiltec is sinds 2012 jaarlijks uitgeroepen tot Best Managed Company!
  • 96% van de klanten blijft langer dan 5 jaar klant
  • Eigen talent ontwikkelprogramma’s en vitaliteits- en gezondheidsprogramma’s
  • Bij Wiltec kun je iedere dag een beetje beter worden, in een goede werksfeer!

Jij kunt ook een rol spelen bij het vormgeven van de toekomst van Wiltec! Elke dag zijn zo'n 380 Wiltec medewerkers in de weer om onze klantbehoefte waar te maken. Heb jij ook de ambitie om een verschil te maken? Dan is Wiltec hét bedrijf voor jou. Bij Wiltec zijn wij ervan overtuigd dat je alleen met de allerbeste medewerkers het verschil maakt. Voor klanten, voor toeleveranciers, maar ook voor elkaar, als collega’s onder elkaar.

Functie omschrijving

Als Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst ga jij je eigenhandig inzetten om de verschillende behoefte en wensen van onze klantrelaties in te vullen. Hoe jij dit doet? Als geen ander ben je in staat om onze klantrelaties in alle omstandigheden op hun wenken te bedienen. Oftewel jij denkt, handelt en acteert in het belang van onze klanten.  

In de rol van Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst leef jij je volledig in. Jij weet dus precies wat er speelt bij onze (key) accountmanagers en klantrelaties om deze zo goed mogelijk te kunnen ondersteunen.
Jij beantwoordt vragen en/of opmerkingen betreft sales, commerciële acties en technisch productgerichte vragen. Dit doe jij via de telefoon, video calls, mail en persoonlijke gesprekken. De vragen kunnen van zowel klanten als collega's komen en lopen uiteen van vragen over voorraden, leveringen, artikelen, tot het uitbrengen van (maatwerk) offertes, het op maat geven van advies en het afhandelen van klachten.

Hoe ziet jouw week eruit?

  • Het ene moment ben je bezig om een vraag van de accountmanager te beantwoorden
  • Dan gaat de telefoon en heeft een klantrelatie een vraag over de prijs van een artikel
  • Dan heeft een klantrelatie of collega een inhoudelijke vraag over een artikel of zijn ze op zoek naar advies betreffende een specifiek vraagstuk
  • De accountmanager komt terug van een klantbezoek, jullie gaan samen met engineering in overleg om de beste oplossing voor de klant uit te denken
  • Je krijgt een e-mail van een klant die graag wil weten wat de status van de uitlevering van zijn bestelling is, je overlegd met de projectafdeling
  • De accountmanager gaat naar een klantbezoek en jij hebt ervoor gezorgd dat hij speciale prijslijsten en documentatie kan meenemen naar zijn afspraak
  • Je volgt een producttraining zodat je op de hoogte bent van de nieuwste ontwikkelingen
  • De accountmanager heeft de eerste inventarisatie gedaan bij de klant, jij ondersteund de accountmanager bij het maken van de offerte en het selecteren van de juiste producten
  • Jij hebt contact met een klant over de retournering van een bestelling
  • Een klant belt dat hij graag een artikel wil bestellen, jij zoekt vanuit de handleiding naar het juiste onderdeel voor de klant
  • Je werkt samen met de accountmanager en category manager aan een plan van aanpak om een prospect te benaderen en uiteindelijk tot klant te maken
  • Een eerder gemaakte raamofferte moet verder gespecificeerd worden. Jij zoekt alle juiste componenten bij elkaar en maakt een definitieve aanbieding

Al met al een zeer afwisselende functie waarin jij onze Technisch Commerciële afdeling en klantrelaties geheel ondersteund!

Functie-eisen

Hoe zien wij jou? 

  • Jij beschikt over een MBO+ / HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 3 jaar ervaring in soortgelijke functie
  • Technische affiniteit is een grote pré
  • Jij maakt graag gebruik van jouw commerciële administratieve talent en sociale skills
  • Jij bent analytisch sterk en ziet het glas halfvol
  • Jij bent een prettige collega en functioneert goed in een jong, dynamisch team met professionals

Ben jij de perfecte match voor onze energieke, dynamische en groeiende organisatie? Dan zien wij je sollicitatie graag verschijnen!

SOLLICITEER




SOLLICITEER

Vragen over de procedure?

Rianne Onckels

Recruiter


Vacature delen