Installatie Engineer Kantoormachines

Functieomschrijving

Nadat jouw collega van de afdeling verkoop de klant het beste advies heeft gegeven en je collega van administratie de verkoop als project in het systeem heeft verwerkt is de eer aan jou: jij mag het project in de praktijk brengen! Zodra alle benodigde producten en accessoires arriveren verzorg je de opbouw en configuratie van de machines. Dit is het werk waar je je in de beginfase op focust. Heb je dit volledig onder de knie en ben je klaar voor de volgende stap in je ontwikkeling? Dan breiden we je werkzaamheden uit en neem je na de voorbereidingen zelf contact op met de klant om de levering te plannen. Je gaat ter plekke om de kantoormachines optimaal werkend in gebruik te brengen. Na de installatie geef je een korte instructie hoe de machines gebruikt dienen te worden.

Voldaan laat je de klant met een grote glimlach én nieuwe kantoormachine(s) achter. Het project wordt afgerond waarna het (preventieve) onderhoud en het verhelpen van eventuele storingen door je collega’s van de Technische Dienst wordt overgenomen. Jij zorgt er, samen met je collega’s van de Technische Dienst, voor dat onze relaties altijd kunnen printen, kopiëren, scannen en heel soms nog faxen. Wij zien service als ons grootste onderscheidend vermogen. Door alles net een beetje sneller en beter te doen dan onze relatie verwacht, maak jij het verschil! Er is veel ruimte voor eigen initiatief. Samen maken we onze Technische Dienst en daarmee onze klant iedere dag een beetje beter.

Wat ga je doen?

• Je start met ondersteuning en werkvoorbereiding door projecten op te bouwen en te configureren in onze vernieuwde werkplaats;
• We training je naar het gewenste niveau om projectuitleveringen daarna van A tot Z zelfstandig uit te voeren. Dus naast de werkvoorbereiding ook zelf uit te leveren en te installeren bij de klant op locatie;
• Flexibel en ondersteunend richting je service-collega’s bij een piek op storingen en/of preventief onderhoud;
• Je houdt van samenwerken en leren, samen met het technisch team versterk en ontwikkel je elkaar;
• Je bent voor onze klanten het technisch aanspreekpunt voor kantoormachines;
• Je bent de voelspriet bij de klant en daarmee een verlengstuk van het commerciële team;
• Met jouw expertise zorg je voor verbetering van processen en klantgeluk;
• Niet voldoende uitdagend? Er zijn mogelijkheden om naast kantoormachines ook documentoplossingen of zelfs koffiemachines te installeren en/of onderhouden, we trainen je graag zodat je jezelf en onze Technische Dienst nóg breder ontwikkeld!

Wat breng je mee?

• Je beschikt over mbo+ werk- en denkniveau met een technische achtergrond, werkervaring is niet vereist
• Jij hebt affiniteit met techniek, bent leergierig en wilt je graag samen met ons ontwikkelen naar een nóg hoger (service)niveau
• Secuur, gestructureerd en resultaatgericht zijn voor jou belangrijke eigenschappen
• Je bent flexibel, weet de juiste prioriteiten te stellen en adequaat te communiceren
• Bij jou staat de klant op nummer 1 en je krijgt een kick van een positieve recensie

Wat mag je van ons verwachten?

• Een goed salaris
• De beste begeleiding van professionals en doorgroeimogelijkheden
• 28 vrije dagen op fulltime basis én de mogelijkheid er 10 bij te kopen
• Een gedegen onboarding traject, een goede start vinden wij enorm belangrijk!
• Jezelf ontwikkelen binnen onze Academy en met SkillsTown waarin 1000+ (online) trainingen te vinden zijn -> voor ieder wat wils!
• Goede pensioenregeling, waarvan Wiltec het grootste deel inlegt
• Elke dag vers fruit op de werkvloer!
• Goede koffie ☕️
• Een fietsplan
• Personeelskorting op onze producten of via Personeelsvoordeelwinkel
• Sporten met korting via Bedrijfsfitness Nederland
• En niet onbelangrijk: Leuke en gezellige bedrijfs- en teamuitjes 🎉

Delo is onderdeel van Wiltec en specialist op het gebied van kantoor. Met een breed pakket producten en diensten zorgen wij ervoor dat onze relaties iedere dag prettig kunnen werken met de juiste kantoorartikelen, -inrichting, -machines en koffie. We zijn merkonafhankelijk en kijken daarbij naar de klantbehoefte. We werken graag met merken als Kyocera, Konica Minolta en Epson.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. Aan het ongevraagd presenteren van CV’s kunnen geen rechten of verplichtingen worden ontleend.