Medewerker Advies & Klantenservice

Functieomschrijving

Als medewerker advies & klantenservice sta jij klaar voor onze klanten. Je informeert onze klanten tijdig en denkt met ze mee. Ze kunnen altijd bij jou terecht met vragen over onze dienstverlening, voorraad informatie en levertijden. De klant voelt zich thuis bij jou!

Je hebt telefonisch en via e-mail contact en persoonlijke service is daarbij erg belangrijk. Veel van onze klanten komen met grote regelmaat terug, dat maakt het werk voor jou extra leuk. Jouw talent is om klanten te ontzorgen en door je positieve houding zie je mogelijkheden om dit iedere dag een stapje beter te doen.

Wat breng je mee?

• Je hebt MBO werk / denk niveau
• Affiniteit met (bedrijfs)kleding is mooi meegenomen
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week
• Je hebt ervaring met MS office
• je hebt goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels (zowel mondeling als schriftelijk)

Omdat de klant belt op deze afdeling ben je altijd alert en proactief. Je werkt resultaat en service gericht en bent adviserend richting klanten over onze producten. Je bent ondernemend, hebt ook commercieel inzicht en weet de klant te overtuigen dat we nog veel meer producten hebben bij Wiltec. Samen met je collega’s van de klantenservice staan jullie altijd klaar voor onze klant én zijn jullie in staat om elke klant een glimlach te bezorgen!

• Een dynamische werkomgeving waarin je volop de ruimte krijgt om te groeien en nieuwe vaardigheden te ontwikkelen
• Een team van gepassioneerde professionals die je graag verwelkomen en ondersteunen
• Uitdagende projecten en verantwoordelijkheden die jouw talenten naar voren brengen

• Een goed salaris
• Talrijke mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling via onze Academy en Skillstown waar je kunt kiezen uit 1000+ (online) trainingen!
• Ieder kwartaal een Jong Wiltec meet-up waar kennis en ervaringen worden gedeeld middels interactieve workshops en borrels. Laatste meet-up was een VR-experience, hoe leuk is dat!
• Maar liefst 28 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband met de optie om jaarlijks 10 extra verlofdagen bij te kopen
• Een solide pensioenregeling, waarbij Wiltec het grootste deel van de bijdrage voor haar rekening neemt
• Aantrekkelijke personeelskortingen op onze producten en sporten met korting via bedrijfsfitness.nl
• Een professioneel onboardingtraject voor een vliegende en professionele start
• Een fietsplan
• En héél belangrijk: leuke en gezellige bedrijfs- en teamuitjes 😉